Regulamin sklepu

Sklep internetowy "Inov8.pl" dostępny pod adresem www.inov8.pl prowadzony jest przez firmę EXCEL z siedzibą w Białuniu 36C, zarejestrowaną w Urzędzie Gminy i Miasta Goleniów pod numerem ewidencji działalności gospodarczej: 007928/05, numerze NIP 856-126-62-77, numer REGON: 811144889, zwany dalej „sklep inov8.pl”
Niniejszy sklep prowadzi sprzedaż detaliczną wyłącznie za pośrednictwem sieci internet. Zamówienia przyjmowane są także telefonicznie pod numerem telefonu 091 88 29 770 lub poprzez e-mail: sklep@inov8.pl

Wszystkie produkty oferowane na stronie internetowej www.inov8.pl są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały wprowadzone legalnie na rynek polski.

Wszelkie prawa do marek oraz znaków towarowych prezentowanych na stronie www.inov8.pl należą do ich właścicieli i objęte są ochroną wynikającą z przepisów polskiego oraz międzynarodowego prawa.

Wszelkie mechanizmy i oprogramowanie użyte w sklepie internetowym są własnością firmy EXCEL lub są wykorzystywane na podstawie licencji i są chronione prawami autorskimi i innymi.

Zgodnie z prawem autorskim oraz przepisami o ochronie baz danych każdy użytkownik otrzymuje niewyłączną, ograniczoną licencję na korzystanie z serwisu tylko w celach prywatnych, bez możliwości pobierania lub zapisywania stron. Powyższa licencja nie zezwala na:

• odsprzedaż lub wykorzystanie stron i ich zawartości;
• pobieranie i wykorzystanie list produktów, opisów, danych handlowych, dowolnego, pochodnego użycia stron lub zawartości tego serwisu;
• pobieranie lub kopiowanie informacji o kontach klientów w celu przekazania ich innym sprzedawcom;
• eksplorację danych, wykorzystywanie robotów lub innych narzędzi do gromadzenia i wydobywania danych.
  Strony internetowe zawarte pod adresem www.inov8.pl lub ich części nie mogą być kopiowane, duplikowane, reprodukowane, sprzedawane, odsprzedawane, dystrybuowane, przekazywane, wyświetlane, przesyłane, przedrukowywane, sublicencjonowane, wykorzystywane w celach komercyjnych bez uprzedniego pisemnego zezwolenia firmy EXCEL.

Nie zezwala się na ramkowanie serwisu lub zastosowanie techniki ramkowania i wykorzystania w takiej prezentacji znaków handlowych, loga lub innych informacji, będących własnością firmy EXCEL (zdjęć, obrazków, tekstów, budowy, układu i kształtu stron) bez uprzedniego pisemnego zezwolenia.

§ 1.

Zamówienie

1. Zamówień w sklepie Inov8.pl można dokonywać przez 24 (dwadzieściacztery) godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej http://www.inov8.pl/ lub od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 - 15:00 pod numerem telefonu 091 88 29 770.
2. Składając zamówienie, klient zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze sklepem Inov8.pl.
3. W celu robienia zakupów należy utworzyć konto. Każdorazowe zakupy będą wymagały powtórnego logowania na to samo konto, dlatego należy pamiętać adres e-mail i hasło do konta. Po zalogowaniu można złożyć zamówienie wybierając opcję „DODAJ DO KOSZYKA” przy produkcie. W koszyku należy wybrać opcję „DO KASY” a następnie sposób dostawy i odbioru produktu oraz formę płatności a na koniec wybrać opcję „DALEJ”. W „PODSUMOWANIU ZAMÓWIENIA” należy sprawdzić, czy dane są zgodne, zaznaczyć okienko „Akceptuję regulamin sklepu internetowego Inov8.pl” i wybrać opcję „ZAMÓW”. Jako potwierdzenie zamówienia, każdy Klient otrzymuje automatycznie wygenerowaną wiadomość na podany przy logowaniu adres e-mail.
4. W zamówieniu należy wskazać:

• Jaki towar jest zamawiany
• Adres dostawy przesyłki
• Adres na jaki ma zostać wystawiona faktura (może on być inny niż adres dostawy)
• Sposób dostawy lub odbioru
• Sposób płatności
• Kod rabatowy, jeśli go posiada

§ 2.

Ceny produktów

1. Ceny produktów umieszczane są na stronie internetowej sklepu Inov8.pl.
2. Wszystkie ceny produktów podawane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.
3. Ceny produktów nie zawierają informacji na temat kosztów przesyłki oraz ewentualnych opłat celnych.
4. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep Inov8.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
5. Całkowita wartość zamówienia podana jest na stronie internetowej sklepu Inov8.pl po dokonaniu przez klienta wyboru formy dostawy zamówienia i formy płatności.

§ 3.

Zmiany w zamówieniach

1. Zmian w zamówieniach Klient może dokonywać do momentu wysłania zamówienia do Klienta poprzez e-mali sklep@inov8.pl lub pod nr. Tel: 091 88 29 770.
2. Zmiany mogą dotyczyć: rezygnacji z całości zamówienia bądź jego części, a także zmiany w adresie dostawy zamówienia pocztą lub za pośrednictwem kuriera, bądź też zmiany danych na fakturze.
3. W przypadku rezygnacji z zamówienia, jeżeli zapłata za towar została dokonana z góry, zwrot należności nastąpi w terminie 14 (czternaście) dni roboczych od dnia otrzymania rezygnacji Klienta, na konto Klienta, z którego płatność została dokonana. Jeżeli Klient nie posiada własnego konta bankowego należność zostanie zwrócona przekazem pocztowym na adres przez niego wskazany.

§ 4.

Płatności

1. Sposoby płatności

• przy odbiorze - płatność za zakupiony towar gotówką przy dostawie.
• przelew bankowy - w e-mailu potwierdzającym zamówienie Klient otrzymuje dane do przelewu, który można zrealizować w swoim banku, przez internet lub na poczcie.

2. Zamówienie zostanie przekazane do realizacji dopiero po zaksięgowaniu płatności na naszym koncie. Dane te widoczne są także na naszej stronie Kontakt.
3. Platnosci.pl - bezpieczne płatności online - wybierając tą opcję istnieje możliwość zarówno płatności kartą jak i przelewem z jednego z banków internetowych, w którym Klient posiada rachunek. Ten sposób jest szybki i bezpieczny. Cały proces płatności odbywa się z pominięciem naszego sklepu. Cały proces odbywa się pomiędzy komputerem Klienta a serwisem platnosci.pl
4. Do każdej przesyłki dołączony jest paragon fiskalny. W przypadku, gdy zamawiający chce otrzymać fakturę VAT, Klient jest zobowiązany przesłać odpowiednie dane.

§ 5.

Czas realizacji

1. Przy każdym produkcie podany jest czas realizacji wysyłki. Jest to czas, który upływa od przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu.
2. Wysyłka zamówionego towaru następuje zwykle w ciągu 1 – 14 dni roboczych w zależności oznaczenia, jakie widniało przy produkcie.
3. W przypadku, gdy realizacja zamówienia nie będzie możliwa w podanym terminie, Klient otrzyma stosowną informację oraz zostanie poproszony o podjęcie decyzji dotyczącej dalszego postępowania.
4. Zamówienia na towary o różnym czasie realizacji wysyłane są po skompletowaniu całości tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.

• Czas realizacji zamówień z opcją „za pobraniem” liczy się od pierwszego dnia roboczego po złożeniu zamówienia.
• Czas realizacji zamówień z opcją płatności.pl liczy się od pierwszego dnia roboczego po zmianie statusu płatności na "zakończona". Autoryzacja płatności w tym systemie trwa zazwyczaj od kilku minut do godziny.
• Czas realizacji zamówień z opcją przelew bankowy liczy się od pierwszego dnia roboczego po zaksięgowaniu płatności na naszym koncie.

5. Czas dostawy dla wysyłek realizowanych za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS lub DPD to zazwyczaj jeden dzień roboczy
6. Czas dostawy dla wysyłek realizowanych za pośrednictwem Poczty Polskiej to zazwyczaj 2-3 dni robocze.
7. Nasze stany magazynowe aktualizujemy na bieżąco i status przy produkcie "24h" oznacza, że mamy dany produkt w magazynie. Produkty ze statusem "x dni" oznacza, że oczekujemy na dostawę danego produktu od sprawdzonego i zaufanego dostawcy. Niestety czasem dochodzi do sytuacji, kiedy mimo wcześniejszych deklaracji dostawca nie jest w stanie zrealizować naszego zamówienia lub się spóźnia z jego realizacją. Tym samym my nie możemy wywiązać się z podjętego zobowiązania. W takich wypadkach zawsze informujemy klienta o takiej sytuacji e-mailem lub telefonicznie dając mu możliwość podjęcia decyzji, czy nadal chce czekać na spóźniający się towar, czy mamy podzielić paczkę, wysyłając wcześniej już dostępne towary, czy też anulować całe zamówienie.
8. Sklep Inov8.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego towaru lub realizacji zamówienia, wynikające z problemów z terminową dostawą zamówień przez dostawcę świadczącego usługi kurierskie i pocztowe lub z błędnie podanego adresu dostawy.
9. Podane terminy uwzględniają tylko dni robocze.

§ 6.

Wysyłka

1. Przesyłki dostarczamy za pośrednictwem firm kurierskich UPS oraz DPD. Firmy te gwarantują szybkie i bezpieczne dostarczenie naszych produktów do adresata! Oraz paczką priorytetową poprzez Pocztę Polską, ale wówczas nie gwarantujemy szybkiej i bezpiecznej dostawy oraz nie ma możliwości "śledzenia" przesyłki.
2. Wysyłek dokonujemy w każdy dzień roboczy około godziny 15.
3. Potwierdzeniem wysłania przesyłki jest zmiana statusu zamówienia na „zrealizowane” oraz e-mail z systemu wysyłek UPS lub DPD wraz z numerem przesyłki. Sklep Inov8.pl nie ma wpływu na godzinę dostarczenia przesyłki. Firmy UPS i DPD mają obowiązek dostarczyć przesyłkę w ciągu maksymalnie dwóch dni roboczych jednak w przypadku niezastania odbiorcy pod wskazanym adresem czas ten może ulec wydłużeniu. Po trzykrotnej nieudanej próbie dostarczenia przesyłka wraca do nadawcy.
4. Opłaty za przesyłkę:

• Opłata za przesyłkę kurierską Standard: 15 złotych
• Opłata za przesyłkę paczka Poczta Polska: 12 złotych
• Opłata za przesyłkę kurierską Standard z opcją "ZA POBRANIEM": 20 złotych
• Opłata za przesyłkę paczka pobraniowa Poczta Polska: 16 złotych

5. Dokonując zakupu na kwotę powyżej 400 złotych – sklep Inov8.pl pokrywa koszt przesyłki - nie dotyczy dopłaty do przesyłki za pobraniem.
6. Termin otrzymania przesyłki = czas na przyjęcie zamówienia do realizacji + czas realizacji + przewidywany czas dostawy

§ 7.

Gwarancja i reklamacja

1. Sklep Inov8.pl udziela dwuletniej gwarancji na wszystkie zakupione produkty.
2. Jeżeli zakupiony produkt okazał się niezgodny z zawartą umową klient ma prawo do złożenia reklamacji. Podstawą jej przyjęcia jest odesłanie produktu z załączonym dowodem zakupu oraz zgłoszeniem reklamacyjnym zawierającym dokładny opis uszkodzeń. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych od daty dostarczenia. Reklamowany produkt należy odesłać na adres: EXCEL, Białuń 36C, 72-100 Goleniów.
3. Nie mogą być podstawą reklamacji różnice wynikające z ustawień monitora klienta (kolor, proporcje, itp.).
   Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta.
4. W przypadku gdy reklamacja została uznana klient ma prawo do:

• zwrotu równowartości ceny produktu wg. dowodu zakupu; lub:
• wymiany produktu na taki sam wolny od wad – sklep Inov8.pl zastrzega, że to żądanie może być spełnione tylko pod warunkiem posiadania na stanie magazynowym odpowiedniego produktu; lub
• wymiany na inny produkt z oferty dostępny na stanie magazynowym firmy EXCEL.

§ 8.

Zwrot i wymiana towaru

1. Zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie (WZÓR) na piśmie w terminie do dziesięciu dni od daty otrzymania produktu. W przypadku odstąpienia od umowy klient jest zobowiązany do odesłania na własny koszt zakupionych produktów w oryginalnym opakowaniu wraz z odpowiednim oświadczeniem i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT). Zwracany produkt nie może nosić śladów używania, być uszkodzony, dotyczy to także opakowania. Należność za zwrócony produkt klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego w przeciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego produktu. Koszty przesyłki zwrotnej nie podlegają zwrotowi.
2. Jeżeli zakupiony produkt okazał się niewłaściwy, nieodpowiedni lub nie spełnia Państwa oczekiwań istnieje u nas możliwość wymiany na inny. Aby wymienić zakupiony produkt muszą być jednak spełnione poniższe warunki:

• klient skontaktuje się z nami telefonicznie lub poprzez e-mail przed ewentualnym odesłaniem produktu i ustalimy szczegóły wymiany;
• klient pokryje koszty przesyłki zwrotnej – 15 złotych;
• odesłany produkt nie nosi śladów używania oraz posiada oryginalne opakowanie oraz wszystkie metki.

§ 9.

Newsletter

1. Klient ma możliwość zaprenumerowania Newslettera Sklepu Inov8.pl. Jest on wysyłany tylko do osób, które wyraziły chęć jego otrzymywania.
2. Klient dokonując prenumeraty Newslettera musi wyrazić zgodę na dostarczanie do niego przez Sklep Internetowy Inov8.pl korespondencji drogą elektroniczną, a także musi wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w niezbędnym w tym celu zakresie.
3. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty Newslettera.

§ 10.

Promocje

1. Sklep Internetowy Inov8.pl posiada w swojej ofercie pakiety promocyjne.
2. Podstawowym pakietem promocyjnym jest zamieszczony na stronie sklepu Inov8.pl w zakładce „OFERTY SPECJALNE” z rabatem określonym na stronie produktu.
3. Pozostałe pakiety promocyjne są tymczasowe lub jednorazowe i ich regulaminy sklep Inov8.pl będzie zamieszczał osobno.

§ 11.

Polityka prywatności

1. Dane osobowe klientów są przetwarzane przez firmę EXCEL oraz przechowywane na bezpiecznych serwerach firmy Home.pl z siedzibą w Szczecinie.
2. Powierzone nam dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji umów sprzedaży oraz w przypadku zgody klienta służą do wysyłania informacji o zmianach w ofercie sklepu. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom. Każdy klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania oraz kasowania.
3. Składając zamówienie w Sklepie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w naszej bazie danych oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
4. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
5. Składając zamówienie Klient wyraża także zgodę na przekazanie swojego adresu e-mail firmie Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez Sklep Inov8.pl oraz Ceneo SA, swoich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie Inov8.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).”

§ 12.

Postanowienia końcowe

1. Obecność towaru na stronach sklepu Inov8.pl nie oznacza dostępności towarowej i możliwości realizacji zamówienia.
2. Towary prezentowane na stronach sklepu Inov8.pl nie stanowią oferty w myśl Kodeksu Cywilnego.
3. Różnice pomiędzy wizualizacją towaru dostępnego w sklepie Inov8.pl wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.) nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego towaru w sklepie Inov8.pl.
4. Sklep Inov8.pl dokłada należytej staranności, aby treść oferty sprzedaży towarów jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów podczas dokonywanej aktualizacji (np. cen, konfiguracji, itd.) – ewentualne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie realizacji zamówienia.
5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a zwłaszcza Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141 z 2002 r. poz. 1176) i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 z 2000 r. poz. 271).
6. Wszystkie nazwy towarów oferowanych do sprzedaży przez sklep Inov8.pl są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów Ustawy Prawo własności przemysłowej (Dz. U. Nr 119 z 2003 r. poz. 1117).
7. Niniejszy Regulamin obowiązuje od 15.01.2010 r.
8. Sklep Inov8.pl zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany niniejszych Warunków i Zasad sprzedaży obowiązują od daty opublikowania ich na stronie http://www.Inov8.pl. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia niniejszego regulaminu będą realizowane na podstawie dotychczasowych zasad.